En gång när jag jobbade som hushållerska på ett hotell var den sista uppgiften på mitt skift att städa en svit där en stor grupp bodde. Det har varit en lång dag och jag ser fram emot att träffa min familj hemma. När jag kom in i rummet blev jag förvånad över att se hur rörigt det var. Jag vet att det kommer att ta mig minst två timmar att städa. Istället för att bli arg påminde jag mig själv om övertid och beröm jag skulle få för att jag jobbade. Efter slutet av mitt skift. Jag närmade mig den här röran en uppgift i taget, och innan jag visste ordet av var jag på väg hem.

Jag kunde förbli positiv eftersom jag visste att den extra inkomsten skulle hjälpa mig att göra mer speciella saker med min familj. Min chef hjälpte också till med hans beröm och dagen efter belönade han mig genom att ge mig en lättare uppgift."