Resultatorienterad med 5+ års erfarenhet av att leda kundcentrerad kontorsverksamhet.
Har utmärkta kommunikations- och interpersonella färdigheter.
Noggrann, analytisk med goda kunskaper i grammatik.

ARBETSERFARENHET
Administrativ assistent januari 2023 - juli 2023
Bountiful Ventures – Mombasa, Kenya
Erbjöd exceptionellt stöd till chefer och medarbetare, vilket ökade kontorets totala effektivitet med 30 %.
Samordnade och arrangerade företagsevent på de bästa men ekonomiska platserna, vilket sparade omkostnader med $3000 per månad.
Erbjöd omfattande utbildning till 15 nyanställda medarbetare.
Tillhandahöll backup-stöd till andra avdelningar, vilket var mycket beundrat av General Manager.
Besvarade telefonsamtal minskade omedelbart väntetiderna för kunder med 15 %.
Granskade skriftligt innehåll, såsom broschyrer, handböcker och manualer innan de skickades till produktion, vilket minskade antalet tekniska fel i material med 7 %.
Administrativ assistent januari 2021 - december 2022
Kenfina Commerce Co.Ltd – Mombasa, Kenya
Accelererade mötessystemet genom att införliva en interaktiv kalender, vilket resulterade i problemfri mötesschemaläggning.
Uppvisade utmärkta kundservicefärdigheter genom att assistera marknadsavdelningen i marknadsföringsaktiviteter och kampanjer.
Schemalagda möten med kunder vid behov samtidigt som man säkerställer att kundens tillgänglighet överensstämmer med ledningens scheman. Använde kalenderverktyg och program för att organisera och dela mötesinformation med både ledning, kunder och anställda.

Administrativ assistent september 2019 - december 2020
Rhamkeny Chemicals EA Ltd – Nairobi, Kenya
Skapade onboarding-aktiviteter och evenemang för nyanställda, som möten och hälsar. Gjorde utbildningsmaterial och distribuerade det till nya medarbetare, vilket minskade omsättningshastigheten med 20 %.
Bevarade konfidentialiteten för all företagskommunikation och dokumentation.
Underhöll receptionen och verifierade att beställningar görs vid behov för att säkerställa att nödvändiga förnödenheter är tillgängliga hela tiden

Ledarpraktikant oktober 2018 - mars 2019
Kenya Ports Authority – Mombasa, Kenya
Skapade och levererade en mycket berömd presentation för KPA:s årliga intressentmöte.
Säkerställda budgettidslinjer uppfylldes genom att schemalägga uppgifter bland teammedlemmarna vilket ledde till en hel veckas minskning av ledtiden.


UTBILDNING
Ajira Digital-Online december 2022–januari 2023
Transkription

Ajira Digital-Online augusti 2022 – september 2022
Innehållsskrivning

Ajira Digital-Online augusti 2022 – september 2022
Program för virtuella assistenter

ALX Africa – Online maj 2022 – augusti 2022
Program för virtuella assistenter

Alliance Francaise – Mombasa, Kenya januari 2020 – december 2020
Diplom i franska A2-nivå

University of Eastern Africa Baraton april 2009 – augusti 2013
BBA-Redovisningsalternativ

KOMPETENS
Google sheets Microsoft (word, excel, powerpoint) Calendly
Asana

REFERENSER
Finns på begäran