Hantera inkommande samtal för att svara på frågor, hänvisa uppringare till andra avdelningar eller
överföra dem till specialister.
• Ta emot inkommande samtal och dirigera dem till lämplig avdelning eller
individ.
• Hjälpa kunder att använda telefonsystemet genom att ge information om priser och
tjänster som företaget erbjuder.
• Utföra kontorsuppgifter som arkivering eller datainmatning.
• Tillhandahålla information om produkter eller tjänster via telefon och sociala medier.
• Assistera med intern kommunikation genom att svara i telefoner och vidarebefordra meddelanden
inom företaget.
• Behandla inkommande fax och e-postmeddelanden och vidarebefordra dem till
lämplig person.